Proces komunikacji interpersonalnej charakteryzuje się określoną dynamiką. Każdy bodziec w postaci słowa, gestu czy mimiki powoduje u odbiorcy komunikatu pojawienie się określonych myśli i pewnych stanów uczuciowo – emocjonalnych, zwane intencjami, które czasami zostają przez odbiorcę ujawnione na zewnątrz. Intencje mogą być uświadomione lub przeciwnie – nieuświadomione. Nierzadko mamy do czynienia z sytuacją, w której rozpoznanie uczuć drugiego człowieka jest bardzo trudne. Na złe zrozumienie uczuć mają wpływ trzy czynniki:
– komunikat niewerbalny nie jest dość jasny
– istnieje sprzeczność pomiędzy komunikatem niewerbalnym a komunikatem werbalnym
– indywidualna interpretacja komunikatu przez odbiorcę
Prosta definicja, którą warto zastosować w życiu.
